Veebipoe wineman.ee (edaspidi veebipood) omanik on Anter Holding OÜ (registrikood 10847134), asukohaga Harjumaal, Tallinnas, J. Poska tn 34-5, 10150.
Müügilepingu, toote ja hinnateabe kehtivus
Tingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest.
Veebipoes müüdavate toodete andmed ja hinnad on märgitud toodete juures. Kõik e-poes müüdavate toodete hinnad on esitatud eurodes (€).
Tarnekulud sõltuvad ostja asukohast ja tarneviisist. Tarnekulud ja tarneaeg lepitakse kokku peale tellimuse esitamist. Alkoholi sisaldavate kaupade tellimisel peab klient olema valmis tõendama oma vanust dokumendi abil kauba kättesaamisel.
Tellimuse esitamine
Miinimumtellimus on 6 pudelit.
Kaupade tellimiseks tuleb soovitud tooted lisada ostukorvi. Toote andmed on esitatud koos piltide ja kirjeldustega toote kõrval ja on ainult teavitamise eesmärgil.
Toote hind kuvatakse toote kõrval eurodes (€).
Tellimuse esitamiseks peate täitma nõutavad väljad ja valima sobiva toote tarneviisi – kas soovite kaubale ise järele tulla; soovite transporti Tallinna piires või soovite kohaletoimetamist Tallinnast väljapoole.
Ostukorvi kuvatakse teie kauba hind, mis ei sisalda kohaletoimetamise hinda.
Kohaletoimetamise hind jääb vahemikku 5-25€ sõltuvalt tellimusest ja asukohast. Tallinna piires tellimustele al 200€ kohaletoimetamine tasuta.
Peale tellimuse esitamist koostame teile arve ning lepime kokku kättesaamise.
Müügileping jõustub hetkest, mil tasumisele kuuluv summa laekub e-poe pangakontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise tõttu või muul põhjusel, teavitatakse ostjat sellest võimalikult kiiresti ja makstud raha tagastatakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul.
Kaupade tarnimine
Kui ei ole märgitud teisiti, saadetakse kaup Eesti Vabariigist.
Kohaletoimetamise kulu antakse teada, kui veebipood on tellimuse üle vaadanud ning tellijaga ühendust võtnud.
Saadetised Eesti piires jõuavad kohale 2-7 päeva jooksul. Erandjuhtumitest teavitatakse klienti koheselt.
Pakiautomaadi kaudu kauba tellimisel kohustub klient võtma kauba välja 7 päeva jooksul (või nii kaua, kui kaua transpordifirma hoiab pakki pakiautomaadis) pärast selle saabumist pakiautomaati. Vastasel juhul peab klient maksma uue tarne eest ja hüvitama müüjale tagastatud tellimuse saatmiskulud.
Kulleriga kohaletoimetamise puhul on klient kohustatud esitama korrektsed andmed. Kui pakki ei õnnestu kohale toimetada, on tellija kohustatud maksma tagasisaatmise ja uue kättetoimetamise eest.
Vanuse kontrollimine
Pange tähele, et alkohoolsete jookide müük on keelatud alaealistele isikutele. Seetõttu kontrollitakse tarbijale kauba üleandmisel tema vanust:
- SmartPosti pakiautomaadist kauba vastuvõtmisel nõuab SmartPosti, et saaja vanust kontrollitakse ID-kaardi abil.
- Kulleriga kauba kättesaamisel kontrollib kuller tarbija vanust.
- Ise kaubale järele tulles peab olema kaasas ID kaart.
Taganemisõigus ja kauba tagastamine
Vastavalt võlaõigusseadusele on tarbijal õigus taganeda veebipoes sõlmitud ostulepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav kaup peab olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis. Kui toote pakend on avatud, kahjustatud või toode ei ole enam edasi müüdav algsel kujul, jätab Wineman.ee endale õiguse keelduda tagastuse vastuvõtmisest või vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Taganemisõigus ei kohaldu seaduses sätestatud erandjuhtudel vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõikele 4.
Kui tagastatav kaup on puudusega või ei vasta tellitule, on kliendil õigus esitada pretensioon vastavalt kehtivale seadusandlusele.
Tagasimakse teostatakse 7 tööpäeva jooksul pärast kauba tagasi jõudmist ja ülevaatamist samale makseviisile.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks ostjale.
Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuseid pakkuvatele ettevõtetele, et kaupu kohale toimetada.
Veebipood saadab kõigile registreeritud kasutajatele uudiskirju nende e-posti aadressidele. Uudiskirjadest saab alati loobuda, järgides saadetud kirjas toodud juhiseid või kirjutades meile aadressil info@wineman.ee.
Palun lugege isikuandmete töötlemise kohta lähemalt privaatsuspoliitikast.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe kohta kaebusi, saatke palun e-kiri aadressil info@wineman.ee.
Veebipood vastab kliendi kaebustele 14 tööpäeva jooksul.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama vaidlusi, mis tulenevad ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust.